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支付宝注册时收不到验证码信息可能有以下几种原因。
1、检查手机号码是否填写正确，以及是否处于正常使用状态，因为填错号码或者手机欠费停机都会导致无法收到验证码。
2、网络延迟或服务器繁忙也可能导致验证码未能及时收到，可以换一个时间段再尝试注册。
3、手机安全软件拦截了短信，可以尝试关闭拦截功能或者将支付宝添加到白名单中。
4、若是使用了不支持注册的方式（比如国外手机号）进行注册，也有可能导致无法收到验证码。
5、如果设置了短信提醒的屏蔽功能，可能会屏蔽掉支付宝发来的短信，需要查看短信设置。
6、如果以上方法都尝试过仍然无法解决问题，可能是运营商的短信通道出现故障，建议联系支付宝客服进行咨询，客服会进行核实处理，如果涉及其他问题，客服也会告知相应的解决方法。
如果问题仍未解决，建议直接联系支付宝客服寻求进一步的帮助。